DNS代理故障

　　讀者KAIX:公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)有一臺(tái)撥號(hào)服務(wù)和一臺(tái)域管理服務(wù)器，在撥號(hào)時(shí)使用ping命令，總是發(fā)生丟包現(xiàn)象。取消DNS代理后，情況馬上恢復(fù)正常。QQ連接使用正常，但網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)。請(qǐng)問(wèn)，這可能是什么原因造成的?

　　既然取消DNS代理后問(wèn)題得以解決，估計(jì)是DNS代理或選擇的DNS服務(wù)器有問(wèn)題。實(shí)際上，不管使用何種代理服務(wù)器或防火墻，只要允許DNS端口通訊，就可以直接使用外網(wǎng)的DNS服務(wù)器，而無(wú)須使用DNS代理。另外，既然QQ可以連接，只是不能訪問(wèn)Web網(wǎng)站，說(shuō)明Internet連接沒(méi)有問(wèn)題，而故障的原因，自然就是DNS解析故障。事實(shí)上，QQ可以直接指定服務(wù)器的IP地址，而無(wú)需經(jīng)過(guò)DNS解析。

　　上網(wǎng)導(dǎo)致死機(jī)

　　讀者風(fēng)光:我的電腦是ADSL上網(wǎng)。不上網(wǎng)時(shí)工作正常。只要一上網(wǎng)，電腦很快就會(huì)死機(jī)。只能按Reset重啟。電腦是TCL銳翔K3681。Modem是華為SmartAX MT800。系統(tǒng)是Windows XP，用星空極速2.0客戶端，重裝系統(tǒng)和網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)也沒(méi)用。應(yīng)當(dāng)如何解決?

　　導(dǎo)致電腦死機(jī)有很多種原因。建議采用以下方法進(jìn)行判斷:

　　第一，先讓ADSL撥號(hào)連接到ISP，但不打開(kāi)IE，也不運(yùn)行QQ之類的Internet應(yīng)用軟件。如果能夠穩(wěn)定運(yùn)行，而不會(huì)死機(jī)，說(shuō)明Internet連接沒(méi)有問(wèn)題。

　　第二，如果只要ADSL撥號(hào)就死機(jī)，說(shuō)明是ADSL與計(jì)算機(jī)不兼容。可能是網(wǎng)卡或ADSL硬件故障，也有可能是PPPoE協(xié)議或驅(qū)動(dòng)程序軟件故障?？梢圆扇〉拇胧┌?

　　* 卸載星空極速2.0客戶端，使用Windows XP內(nèi)置的ADSL撥號(hào)程序。

　　* 將ADSL設(shè)置為路由方式，而不采用虛擬撥號(hào)方式。

　　* 更換網(wǎng)卡插槽，或更換新的網(wǎng)卡。

　　* 更換ADSL Modem。

　　第三，如果在打開(kāi)Internet Explorer并瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)死機(jī)，說(shuō)明是Internet Explorer或操作系統(tǒng)有問(wèn)題，建議重新安裝或修復(fù)系統(tǒng)。

　　第四，也有可能是感染了蠕蟲(chóng)病毒，建議安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁和病毒防火墻。

　　無(wú)法顯示自定義表情

　　讀者ajksd:我的QQ在發(fā)送或接收自定義表情時(shí)會(huì)出現(xiàn)“卡機(jī)”現(xiàn)象，過(guò)幾分鐘后就好了。不過(guò)，自定義表情和圖片對(duì)方仍然收不到，別人發(fā)過(guò)來(lái)的也打不開(kāi)。將天網(wǎng)和Windows自帶的防火墻關(guān)掉以后，再試仍然不行。可能是什么原因?應(yīng)當(dāng)如何解決?

　　導(dǎo)致該故障的原因可能是Internet連接速度太慢，建議更換Internet接入方式或者Internet共享方式。當(dāng)經(jīng)過(guò)2級(jí)以上的代理服務(wù)器或?qū)拵酚晒蚕鞩nternet連接時(shí)，將無(wú)法收到并顯示圖片?？梢愿鼡QADSL或小區(qū)寬帶等寬帶Internet接入方式，或者取消2級(jí)以上代理的連接共享方式，甚至試著直接撥號(hào)上網(wǎng)。如果問(wèn)題解決，說(shuō)明是上網(wǎng)方式的問(wèn)題。

　　被惡意網(wǎng)站修改主頁(yè)

　　讀者diker:有一次通過(guò)搜索鏈接到了某個(gè)網(wǎng)站后，該網(wǎng)站就自動(dòng)成了我的主頁(yè)，連Internet選項(xiàng)中的主頁(yè)項(xiàng)也變成了這個(gè)網(wǎng)站，并且灰化了。我用QQ聊天時(shí)，每次開(kāi)始和人聊，就會(huì)現(xiàn)有這么一段話“你為什么要罵我?我哪里惹你了?我希望你對(duì)你的留言負(fù)責(zé)。你自己來(lái)給我解釋，http://惡意網(wǎng)站的URL”。后來(lái)，采用手動(dòng)修改注冊(cè)表的方法，修改了HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main中的StartPage鍵值名(用來(lái)設(shè)置默認(rèn)首頁(yè))，仍然無(wú)法解決。應(yīng)當(dāng)如何處理?

　　導(dǎo)致該故障的原因是感染了腳本漏洞病毒，可以使用新版本的Symantec、KV2005來(lái)清除，或者借助3721的上網(wǎng)助手(http://www.3721.com)來(lái)解決。由于許多病毒都在自動(dòng)運(yùn)行鍵值中設(shè)置了注冊(cè)表恢復(fù)，因此，僅僅修改上述鍵值是不夠的，還必須查看并修改HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run項(xiàng)，刪除不必要的應(yīng)用程序。另外，建議將Internet Explorer升級(jí)至6.0+SP1，并且更新系統(tǒng)的補(bǔ)丁。需要注意的是，如果系統(tǒng)是Windows 98，一定要升級(jí)到Internet Explorer 6.0+SP1，如果系統(tǒng)是Windows 2000/XP，則一定要及時(shí)升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁。

　　作為一個(gè)臨時(shí)解決方案，可以用“記事本”程序修改c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts文件，在里面添加如下一行:

　　127.0.0.1 惡意網(wǎng)站的URL

　　或者把其中的127.0.0.1換為其他默認(rèn)主頁(yè)的IP地址。